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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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先激励还是先惩罚—打造高绩效团队系列文章八 企业在打造高绩效团队的过程中,激励总是有效的管理方式之一,惩罚只是激励的一个补充——除了针对一些顽劣分子,有时的确需要惩罚。
![]() “激励第一,惩罚第二”是团队管理应该制定的八字方针,这是经过实践论证、切实有效的管理思路。它建立在人性的根本之上,真正做到“以人为本” ,经理人应该牢记:满足顾客需求和满足员工需求同等重要:“每个人都希望听到他人的喝彩”。
“每个人都希望听到他人的喝彩”,这是我们与众多员工进行访谈后得出的真实结论。却几乎没有一家企业将这一点运用到管理之中。员工们付出了努力、解决了困难、为企业创造了效益,最终却得不到一丝鼓励,哪怕是一句“谢谢”。在一些经理人看来,完成任务是员工理所当然的职责,言谢就是多此一举的事。经理人们常常忽略的是:做为一名卓越经理人,最大化的激发员工潜力也是他们的职责。我们发现,那些卓越的经理人总是非常善于理解和尊重员工的人性需求,那就是员工需求肯定。
与那些对员工漠不关心、很少鼓励和赞美员工的经理人相比,不时关心员工、鼓励员工、及时肯定员工的经理人总能取得更好的业绩。激励是经理人打造高效团队的最大法宝。激励对激发员工有着巨大的能量。受到肯定的员工能够比其他人更为努力,而获得荣誉感则可以使员工全力以赴。而单单是责怪或惩罚只能降低员工产生持续动力的愿望。
“激励第一,惩罚第二”,我们反对经理人动不动就对员工进行处罚,只有不懂得激励管理的经理人才会把处罚当做管理工具,而一旦你不懂得激励,也就与成就卓越的机会擦肩而过。
激励至少可以起到以下几种效果,而这些效果透过其他管理方式很难实现。
1、 让员工感觉到上司始终在关注他们,从而使他们以更为积极的心态投入工作。
2、 促进团队效率的提升。当员工感受到自己的每一点进步都会获得肯定和赞许时,他们会更加努力创造更大的成绩。
3、 赢得员工的忠诚度。当员工在团队中获得尊重时,他们会对这个团队产生迷恋,将团队视为自己的家。为团队创造最佳业绩使他们拥有神圣感。
4、 促进团队内部良性竞争。团队中的榜样员工将成为其他员工学习的对象,团队内部将展开你追我赶的良性竞争。结果必然是团队效率得以提升。
追求卓越的经理人运用激励管理时,或许还会有更多的发现和心得。总之,激励是经理人必须掌握的管理技能之一。
![]() 每个企业与个人的成长都离不开出色的教练,如果我们相遇,硕果就在缘起的瞬间! |
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