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姓名: | 朱玉 |
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领域: | 礼仪培训 |
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地点: | 广东 深圳 |
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签名: |
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《商务活动与接待礼仪》-- 礼仪培训朱玉老师 -----为企业经常性参与商务接待人士专项设计
课程目标:
本课程是为企业经常性参与公务、商务接待活动的人士专项设计,对企业的正规公务、商务接待程序与礼仪,做全面细致的探讨,旨在掌握接待的基本礼仪规范,注重细节,彰显企业文化与员工素质,为企业与政府机构及其他有关部门建立良好关系打下基础。
学员对象: 企业经常性商务接待人员
人数: 35-45人
时间: 一天
课程内容:
第一部分: 国家各级组织结构了解
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 第二部分:接待活动中的仪态礼仪要求
![]() 1. 致意姿态
2. 陪同与领引姿态
3. 正式商务场合坐姿
4. 标准的手姿
![]() 1. 介绍、握手、递交名片
2. 开关门、上下电梯楼梯,
3. 陪车让位、上下车,
4. 手持文件、递交文件
![]() 1. 乘车位次
2. 会客位次
3. 谈判位次
4. 签约位次
5. 宴会位次
6. 中国政界主席台排位
![]() 以右、居中、前排、以远、面门
![]() 第三部分:公务接待的程序与礼仪
![]() 1. 接待计划的制定
2. 接待前的准备
3. 客人背景的了解
4. 电话沟通
5. 接待日程
6. 场所准备
7. 茶饮安排
8. 接站
9. 致词
10. 会面迎客
![]() 1. 自我介绍的注意,
2. 为他人介绍的礼仪
3. 握手中体现的职业度
4. 使用名片的注意
5. 陪同、领引与排位
![]() ![]() 第四部分: 公务拜访的程序与礼仪
![]() 1、拜访前的准备
2、拜访者的自我时间控制
3、得体告辞与送别
第五部分: 社交应酬魅力
![]() 1) 宴请的时间与地点
2) 宴请的形式与排位
3) 点菜技巧与餐桌仪态
4) 饮酒礼仪与评品红酒
5) 结帐与送客
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 第六部分:正式接待活动服饰形象要求
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注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
电话:135 3023 2090(深圳)
QQ :2329673210
![]() Tel: 13924610670 QQ: 35236578 |
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